Министерство образования и молодежной политики
Свердловской области
ГАПОУ СО «Ревдинский многопрофильный техникум»
ДОКУМЕНТ ПОДПИСАН
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ГАПОУ СО РМТ
____________В.С. Моисеев

Сертификат: 38808EE0E9187953824DE100F1AFE851E11CE678
Владелец: Моисеев Виктор Степанович
Действителен: с 07.09.2020 до 07.12.2021

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОП.10 «Психология и этика профессиональной деятельности»
_________________________________________________________________
образовательной программы среднего профессионального образования программы подготовки специалистов среднего звена по специальности:
38.02.04 Коммерция (по отраслям)
на базе основного общего образования

Согласована

Принята

методической цикловой комиссией

методическим советом

Протокол № ____ от

Протокол № ____ от

«____»_____________20_____ г.

«____»_____________20______ г.

20____

Составитель: Ушакова Ольга Александровна, преподаватель
Рабочая программа разработана в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности: 38.02.04 Коммерция (по отраслям) и требований регионального рынка труда.

СОДЕРЖАНИЕ
стр.
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОСВОЕНИЯ

1.

ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОГСЭ.06.ПСИХОЛОГИЯ ЛИЧНОСТИ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
САМООПРЕДЕЛЕНИЕ

1.1. Область применения рабочей программы
Рабочая программа вариативной учебной дисциплины ОП.10 «Психология и этика
профессиональной деятельности» предназначена для изучения в профессиональных образовательных организациях, реализующих образовательную программу среднего общего образования в пределах освоения основной профессиональной образовательной программы СПО
(ОПОП СПО) на базе основного общего образования при подготовке специалистов среднего
звена.
1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: вариативная учебная дисциплина ОП.10 «Психология и этика
профессиональной деятельности» входит в общепрофессиональный цикл.
1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
создавать имидж, благотворно влияющий на профессиональную деятельность;
поддерживать деловую репутацию;
давать психологическую характеристику личности, владеть приемами делового общения и
навыками культуры поведения;
предотвращать и регулировать конфликтные ситуации;
устранять конфликтные ситуации в группах и коллективах;
психологически грамотно строить беседу;
предвидеть недовольство собеседника;
манипулировать эмоциональным направлением коммуникации;
применять в профессиональной деятельности приемы делового общения;
устанавливать межличностные отношения в коммуникациях любого вида;
грамотно организовывать деловые коммуникации;
соблюдать этические нормы поведения;
использовать знания психологии и этики в профессиональной деятельности;
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
психологию коллектива и руководства;
психологические свойства личности, их роль в профессиональной деятельности;
психологию труда и профессиональной деятельности
основные правила профессиональной этики и приемы делового общения в
коллективе;
правила организации и ведения деловых коммуникаций;
основные нормы и правила современного этикета;
причины возникновения и способы разрешения конфликтных ситуаций;
основы и особенности делового общения;
особенности национальной культуры в подходах к ведению бизнеса, национальные особенности невербального общения;
международный этикет.
В результате освоения дисциплины «Психология и этика профессиональной деятельности» осуществляется формирование общих компетенций:
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии,
проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и

способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и
качество.
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за
них ответственность.
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для
эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и
личностного развития.
ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в
профессиональной деятельности.
ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами,
руководством, потребителями.
ОК 7. Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного
развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение
квалификации.
ОК 8. Вести здоровый образ жизни, применять спортивно-оздоровительные
методы и средства для коррекции физического развития и телосложения.
ОК 9. Пользоваться иностранным языком как средством делового общения.
ОК 10. Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную
речь.
ОК 12. Соблюдать действующее законодательство и обязательные требования
нормативных документов, а также требования стандартов, технических условий
и профессиональных компетенций:
ПК 1.1. Участвовать в установлении контактов с деловыми партнерами,
заключать договора и контролировать их выполнение, предъявлять претензии и
санкции
ПК 1.7. Применять в коммерческой деятельности методы, средства и приемы
менеджмента, делового и управленческого общения.
1.4. Количество часов на освоение рабочей программы учебной дисциплины:
Максимальная учебная нагрузка (всего) обучающегося - 48 час, в том числе:
обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося - 32 часа.

2.

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы
Максимальная учебная нагрузка (всего)
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
Всего занятий
в том числе:
теоретическое обучение
практических занятий
Самостоятельная внеаудиторная работа
Итоговая аттестация зачет

Количество
часов
48
32
32
16
16
16

2.2 Тематический план и содержание учебной дисциплины ОП.10 «Психология и этика профессиональной деятельности»
Наименование разделов и тем
1
Введение
Психология и этика
деловых отношений:
предмет и задачи.
Методы исследования в психологии

Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная
работа обучающихся, курсовая работа (проект) (если предусмотрены)
2
Содержание учебного материала
Цель, объект, предмет и структура учебной дисциплины «Психология и
этика деловых отношений».
Предмет, цели, задачи и структура дисциплины. Межпредметные связи. Профессиональная значимость
дисциплины.
Психология: понятие, предмет, цели, теоретические и прикладные задачи.
Основные отрасли психологии: общая психология, социальная психология, психология труда;
значение для профессиональной деятельности.
Современная психология: определение, задачи, место в системе наук о человеке. Методы исследования в
психологии (наблюдение, опрос, беседа, эксперимент, психологические
тесты, анкетирование, моделирование): задачи, функции, применение в профессиональной
деятельности. Применение метода проективного тестирования «Несуществующее животное»
Лабораторные работы
Практические занятия
Контрольные работы
Самостоятельная работа обучающихся
Изучение материала темы по конспекту лекций, основной и дополнительной литературе
Раздел 1. Психология профессиональной деятельности

Тема 1.1
Психика человека.
Познавательные
процессы и состояния

Содержание учебного материала
Понятие психики. Биологическое и социальное в человеке, Сознание, как высшая форма развития психики, Бессознательное. Структура психики, основные формы психического. Функции психики.
Использование полученной информации о настроении, характере человека,
его отношении к другим лицам в процессе взаимодействия.
Наблюдение и наблюдательность, их роль в профессиональной деятельности.
Понятие о представлениях, отличие от восприятия.
Мышление: понятие, виды, основные процессы и операции в профессиональной деятельности
Речь: назначение, виды, функции в профессиональной деятельности
Профессиональная память.
Роль внимания в профессиональной деятельности.
воображения в профессиональной деятельности.
Волевая регуляция поведения в профессиональной деятельности
Лабораторные работы

Объем
часов
3
5

Уровень
освоения
4

6

1,2

1
8 часов

2

-

2

Практические занятия
Контрольные работы
Тема 1.2. Психологические свойства
личности

Тема 1.3. Мотивационная сфера личности в профессиональной деятельности

Тема 1.4. Психология трудового коллектива

Тема 1.5. Производственный конфликт
в коллективе

Содержание учебного материала
Психологическая защита личности.
Влияние способностей на результаты профессиональной деятельности.
Влияние характера на процесс и оценку результатов трудовой деятельности. Черты характера, способствующие и препятствующие работе человека в сфере торговли
Лабораторные работы
Содержание учебного материала
Осознанность и неосознанность мотивов и потребностей личности. Иерархия потребностей. Мотивационная сфера личности: понятие. Оценка мотивационной сферы человека по широте, гибкости и ее развитие.
Мотивационные состояния: интерес, задачи, желания и намерения, ценности. Практическое
проявление мотивационной сферы человека в его профессиональной деятельности в торговле

4

6

2
2

Лабораторные работы
Содержание учебного материала
Коллектив как вид социальной организации. Группа и её организационная структура.
Руководство и лидерство. Стили управления. Функции коллектива. Социально-психологические аспекты
формирования коллектива. Понятие психологического климата коллектива. Понятие социальной адаптации в коллективе.
Лабораторные работы
Практическое занятие
Игровой тренинг: упражнение «Вавилонская башня»: отработка умения действовать сплоченно. Тестовая
работа «Три Я», «Стратегии взаимодействия», «Умеете ли вы влиять на других людей»

6

Контрольные работы
Самостоятельная работа
Подготовка реферата с использованием конспекта, дополнительной литературы, ресурсов Интернет по
тематике: «Современные взгляды на место этики в профессиональном общении», «Этика общения с
начальником, подчиненным, коллегами, клиентами», «Неформальные отношения между руководителем и
подчиненным».
Содержание учебного материала
Понятие конфликта, конфликтного общения. Виды и типы конфликтов. Источник , причины конфликтов
и стадии их протекания Структурные элементы конфликта. Типы социальных конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Конфликт как отсутствие согласия между двумя и более сторонами (отдельными людьми или группой людей). Невозможность удовлетворения требований сторон при отсутствии согласия между ними.
Методы преодоления конфликта.

-

Лабораторные работы

2

2
2
2

2,3

2

5

2

-

Практическое занятие
1.Исследование личности на выявление реакции на конфликтную ситуацию. Упражнение «Анализ конфликта»; тест на оценку уровня конфликтности личности, тест «Самооценка конфликтности», тест на
оценку агрессивности в отношениях.
2.Деловая игра. «Конфликтные ситуации, возникающие в профессиональной деятельности.
Психологический анализ, отработка приемов по выходу из конфликта».
3.Тест «Твоя конфликтность».

Тема 1.6. Психология труда

Контрольные работы
Самостоятельная работа
Подготовить краткие презентации на темы: «Виды и типы конфликтов», «Этапы протекания конфликта»,
« Методы преодоления конфликта».
Содержание учебного материала
Психология труда: понятие, предмет, задачи, методы (трудовая экспертиза; профессиональная
ориентация и консультация, профессиональные отбор и адаптация). Психология организации труда. Инженерно-психологические проблемы системы «менеджер-предприятия, организации».
технологическое оборудование». Стадии трудового процесса в общественном питании.
Психология работоспособности и ее регуляция. Тяжесть и напряженность труда. Оптимизация
режимов труда и отдыха.

4

Лабораторные работы
Практические занятия
Заполнение резюме при устройстве на работу.
Тест на профессиональное выгорание. адаптация методики К. Маслач по измерению «выгорания» –
Maslach Burnout Inventory (MBI)

-

Контрольные работы
Тема 1.7. ПсихолоСодержание учебного материала
гические требования Деятельность: понятие, виды, структура и элементы деятельности. Внутренние и внешние
к
компоненты деятельности.
производственному Специфика трудовой деятельности в торговле. Материально-предметный и
и обслуживающему коммуникативный аспекты. Психомоторика. Ритмичность. Автоматизация рабочего навыка.
персоналу
Динамические стереотипы и работа. Статистическая работа.
Профессиография: понятие, содержание, назначение.
Тема 2.1.
Понятие делового
общения. Коммуникация.

2

Раздел 2. Профессиональное общение
Содержание учебного материала
Общение: понятие, структура процесса, виды. Функции общения: информационная
(коммуникативная), взаимодействие (интерактивная сторона), восприятие людьми друг друга
(перцептивная сторона).
Формы и этика общения: вежливость, приличие, корректность, тактичность и т.д. Барьеры общения: по-

2,3

4
2

2

2,3

4
2

6

2,3

нимание, социально-культурные различия, отношения, национальные и др.
Особенности общения межличностного и группового, ролевого и доверительного. Выход за рамки ролевого общения при необходимости индивидуального подхода к посетителю. Социальная роль и ее сущность.
Оценка выбора ролевого поведения в профессиональной деятельности. Ролевые ожидания.
Восприятие и понимание информации в деловом общении. Установки и стереотипы восприятия. Специфические ошибки восприятия: эффект ореола, порядка, опережения, проекции, средней ошибки.
Формы опосредованного общения в предприятиях общественного питания (реклама, наглядная информация, меню, характеристики продукции, интерьер, одежда персонала, технический дизайн и т.д.).
Виды и уровни общения, формальное и неформальное общение. Модели и стили общения. Стили общения Коммуникативный стиль общения.
Понятие о вербальной и невербальной коммуникации.
Язык. Речь. Речевая деятельность. Речевые средства общения.
Лабораторные работы
Практическое занятие
Деловая игра — «Воздушный шар» (даёт возможность посмотреть, как люди ведут себя в кризисной, экстремальной ситуации, какие вербальные и невербальные приёмы используют для
решения проблемы)
Тестирование на уровень общительности.

Тема 2.2. Слушание
в межличностном
общении. Обратная
связь в говорении и
слушании
Тема 2.3. Невербальные средства
взаимодействия

2

Контрольные работы
Самостоятельная работа

-

Изучение материала темы по основной и дополнительной литературе

4

Содержание учебного материала
Говорение и слушание — навыки вербальной компетенции. Помехи слушания. Приёмы эффективного
слушания. Техники установления обратной связи: расспрашивание, перефразирование (вербализация),
отражение чувств, резюмирование. Барьеры в общении.
Лабораторные работы
Содержание учебного материала
Понятие невербальной коммуникации.. Науки изучающие невербальные средства общения: кинесика,
такесика, проксемика, паралингвистика и экстралингвистика.

4

3

2,3

4

2

Лабораторные работы
Практическое занятие
Просмотр и обсуждение фильма «Территория лжи»

2

3

Контрольные работы
Самостоятельная работа
Подготовка кратких сообщений по книге Алана Пиза «Язык телодвижений»

3

Тема 2.4. Формы и
виды устных коммуникаций

Содержание учебного материала
Основные коммуникативные формы: монологическая, диалогическая, полилогическая. Деловая беседа:
начало беседы, передача информации, аргументирование; опровержение доводов собеседника, принятие
решений. Партнерская беседа: понятие, сущность, принципы, подготовка, выбор индивидуального стиля с
учетом собственных психологических и эмоциональных возможностей.
Приемы ведения беседы: определение целей и желаемых результатов; позитивное отношение к
партнеру; принятие во внимание интересов партнера; выбор модели поведения; управление своими и чужими чувствами; поиск способов удовлетворения обоюдных интересов; убеждение не собственным давлением; принятие ответственности на себя за все происходящее.

4

2,3

Запрещенные приемы во время деловой беседы: перебивание речи партнера; негативная оценка личности партнера; подчеркивание разницы между собой и партнером; избежание
пространственной близости; непонимание или нежелание понять психическое состояние партнера и т.д.
Значение выбора модели поведения для установления взаимопонимания и взаимодействия с
посетителями и персоналом.
Коммуникативная компетентность: понятие, содержание, прогноз ситуаций. Правила профессионального поведения.
Раздел 3. Профессиональная этика
Содержание учебного материала
Тема 3.1. Понятие
профессиональной Этика: понятие, история возникновения и развития, назначение. Мораль и нравственность. Категории
этики.
этики. Добро и зло. Правда и ложь. Свобода и ответственность. Долг, совесть. (и др.)

Тема 3.2. Нормы и
правила современного этикета. Деловой этикет

8

Современная этика: нормы, правила, принципы.
Профессиональная этика: понятие, основные принципы (профессиональная честь и достоинство, порядочность, принципиальность, забота о потребителях и т.д.). Этика взаимоотношений в коллективе и с потребителями.
Происхождение и сущность профессиональной этики. Виды профессиональной этики, их особенности.
Функции и элементы профессиональной этики, основные типы этикета.
Принцип научной правдивости этики. Принцип нравственной ответственности. Принцип гуманизма, оптимизма.

4

Содержание учебного материала
Этикет: понятие, история возникновения и развития, структура, функции, виды.
Основные нормы и правила современного этикета: нравственные (предупредительная забота,
уважение, защита и др.), эстетические (красота, изящество форм поведения и т.д.).
Социальные, национальные, возрастные особенности этикета. Психологическое состояние людей при соблюдении этикета.
Профессиональный и речевой этикет: понятие, современные требования, задачи, значение.
Искусство общения и культура речи.
Деловой этикет: понятие, функции, правила, задачи, приемы. Национальные особенности делового этике-

4

2,3

2

та.
Деловые беседы, совещания: понятия, подготовка, требования этикета.
Тема 3.3. Имидж делового человека

Содержание учебного материала
Повседневный этикет делового человека — культура общения, базирующаяся на четырёх основных правилах: вежливость, тактичность, естественность, достоинство. Внешний вид и поведение служащего.
Культура телефонного общения. Деловая беседа. Визитные карточки в профессиональном общении. Деловой протокол. Поведение за столом. Интерьер рабочего помещения. Сувениры и подарки в деловой
сфере. Профессиональная этика и создание собственного имиджа. Правила «говорения» и «слушания».
Имидж делового человека.

4

Лабораторные работы
Практическое занятие
Контрольные работы

2
-

Самостоятельная работа
Подготовить презентацию на тему «Деловая одежда (dress-code), обувь и аксессуары хорошего тона: для
приемов, для работы (мужские и женские)».

2

Зачет

2,3

2
Всего:

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:
1. – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);
2. – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)
3. – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)

48+16

3.

УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Оборудование учебного кабинета:
-рабочие места обучающихся,
рабочее место преподавателя,
-доска маркерная,
-комплекс учебно-методической документации; раздаточный материал, задания, электронные образовательные ресурсы (презентации по темам, фильмы);
Технические средства обучения: демонстрационный комплекс, включающий в
себя: мультимедийную доску, мультимедиапроектор, ноутбук, колонки.
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет – ресурсов,
дополнительной литературы
Основные источники
Наименование

Автор

Издательство, год издания

Профессиональная этика и психология
делового общения: учебное пособие

Кошевая И.П.,
Канке А.А.

М.: ИД «ФОРУМ»:ИНФРА-М, 2010. –
304 с.:ил. – (Профессиональное образование).

Психология и этика делового общения:
Учебник для ввузов – 4-е изд., перераб.
и доп.

Лавриненко В.А.

М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2009. 386 с.

Этика и психология профессиональной
деятельности: учебное пособие

Прохина В.Л.,
Черкалин Е.А.

Краснодар: «Северо-кавказский техникум «Знание», 2014. – 186 с.

Профессиональная этика и психология
в общественном питании: Учебное пособие для специальных учебных заведений в общественном питании.

Усов В.В.

М.: Высшая школа, 1990.-202с.

Основы этики и психологии профессиональной деятельности: учебник для
средних профессиональных учебных
заведений.-3-е изд., стереотипное.

Шеламова Г.М.

М., «Академия»,2014.

Этикет деловых отношений: Учебное
пособие для НПО.-5-е изд, стереотипное.

Шеламова Г.М.

М., «Академия»,2014.

Деловая культура и психология общения: Учебное пособие для среднего
профессионального образования.

Шеламова Г.М.

М., «Академия»,2013.

Деловая культура взаимодействия

Шеламова Г.М.

М., «Академия»,2013.

Дополнительные источники
Наименование

Автор

Издательство, год издания

У истоков этикета

Байбурин А.К., Топорков А.Л.

Санкт-Петербург: Наука, 2010.

О деловой этике и этикете

Венедиктова В.И.

М.: Фонд «Правовая культура», 2011.

Этика и психология в профессиональной деятельности: методические
рекомендации по проведению практических занятий

Кулябкина А.В.

Волгоград: Изд-во НОУ ВПО ВИБ,
2013. –

Культура устной и письменной речи
делового человека. Справочникпрактикум.

-

М., 2010.

Основы имиджелогии и делового общения: Учебное пособие для студентов вузов.

Ковальчук А.С.

Ростов н/Д: «Феникс», 2014.

Психология торговли и профессиональная этика.

Лисенкова Л.Ф.

М.: Экономика, 2011.

Деловая психология.

Морозов А.В.

С-ПБ: "Союз", 2012.

Деловое общение

Поваляева М.А.

Ростов-на-Дону»: «Феникс», 2014.

Психология профессиональной деятельности. 2-изд.

Самоукина Н.

СПб.: Питер, 2003.

Психология деловых отношений:
Учебное пособие для среднего профессионального образования.

Столяренко Л.Д.

Ростов н/Д: «Феникс», 2013.

Язык телодвижений. : Пер. с англ.

Пиз А.

Н. Новгород: Ай-Кью, 1994.

Имиджелогия: Секреты личного обаяния.

Шепель В.М.

М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994. .

Интернет ресурсы
http://delovoi-etiket.ru
www.psyarticles.ru
http://www.wearefeelgood.ru/liba/eBook-1-116.html
http://bookz.ru/authors/denis-6ev4uk/deloproi_548.html

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Результаты обучения
Умения:
создавать имидж, благотворно
влияющий на профессиональную
деятельность;
поддерживать деловую репутацию;
давать психологическую характеристику личности, владеть
приемами делового общения и
навыками культуры поведения;
предотвращать и регулировать
конфликтные ситуации;
устранять конфликтные ситуации
в группах и коллективах;
психологически грамотно строить беседу;
предвидеть недовольство собеседника;
манипулировать эмоциональным
направлением коммуникации;
применять в профессиональной
деятельности приемы делового
общения;
устанавливать межличностные
отношения в коммуникациях
любого вида;
грамотно организовывать деловые коммуникации;
соблюдать этические нормы поведения;
использовать знания психологии
и этики в профессиональной деятельности;
Знания:
психологии коллектива и руководства;
психологические свойства личности, их роль в профессиональной деятельности;
психологию труда и профессиональной деятельности
основные правила профессиональной этики и приемы делового общения в
коллективе;
правила организации и ведения
деловых коммуникаций;
основные нормы и правила современного этикета;
причины возникновения и способы разрешения конфликтных си-

Критерии оценки
-определение психологической
характеристики личности;
- использование приемов
делового общения
-проведение анализа приемов
делового общения и типовых
ситуаций общения в
профессиональной деятельности
-овладение умениями применять
полученные знания для
эффективного общения
(профессионально значимого)
-проведение анализа приемов
саморегуляции этических норм
поведения в процессе
межличностного общения

Полнота знаний о науке
психологии, свойствах личности,
психологии труда, коллектива.
- составление модели
нравственного современного
человека
-определение потребности и
значимых характеристик
общения, выбор и применение
методов и приемов делового
общения в коллективе

Методы оценки
Практические
занятия,
контрольное
тестирование, составление кроссвордов, устные опросы,
карточки - задания

Практические
занятия,
контрольное
тестирование, составление кроссвордов, устные опросы,
карточки - задания

туаций;
основы и особенности делового
общения;
особенности национальной культуры в подходах к ведению бизнеса, национальные особенности
невербального общения;
международный этикет

Лист изменений и дополнений в рабочую программу учебной дисциплины
(профессионального модуля) от 12.02.2021 года
ОП.10. «Психология и этика профессиональной деятельности»
(наименование учебной дисциплины, профессионального модуля)

Специальность 38.02.04 Коммерция (по отраслям)
(код и наименование профессии/специальности)

Дополнить перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы следующими основными источниками:
Н. А., Васильева Е. А. Профессиональная этика в психологопедагогической деятельности: Учебное пособие Учебное пособие, Великолукская государственная академия физической культуры и спорта,
2020. – 292 С.
2. Кораблина Е. П., Пашкин С. Б., Профессиональная этика и служебный
этикет: Учебно-методический комплекс по изучению дисциплины. –СпБ,
Изд-во: Российский государственный педагогический университет им. А.
И. Герцена, 2019 год. – 212 с.
1.

Скляр