Министерство образования и молодежной политики
Свердловской области
ГАПОУ СО «Ревдинский многопрофильный техникум»
ДОКУМЕНТ ПОДПИСАН
ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ
Сертификат: 38808EE0E9187953824DE100F1AFE851E11CE678
Владелец: Моисеев Виктор Степанович
Действителен: с 07.09.2020 до 07.12.2021

УТВЕРЖДАЮ:
Директор ГАПОУ СО РМТ
____________В.С. Моисеев

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОП.11 «ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
образовательной программы среднего профессионального образования программы подготовки специалистов среднего звена по специальности:
38.02.04 Коммерция (по отраслям)
на базе среднего общего образования

Согласована
методической цикловой комиссией
Протокол № ____ от
«____»_____________20_____ г.

Принята
методическим советом
Протокол № ____ от
«____»_____________20______ г.

2019

Составитель: Ембалаева Елена Валерьевна, преподаватель

Программа составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного
образовательного стандарта среднего профессионального образования по специальности
38.02.04 Коммерция (по отраслям) (базовой подготовки) и требований регионального
рынка труда.

2

СОДЕРЖАНИЕ
Стр.
1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

4

2. СТРУКТУРА
ДИСЦИПЛИНЫ

5

И

СОДЕРЖАНИЕ

УЧЕБНОЙ

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

9

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

10

3

1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОП.11 «Защита прав потребителей»
1.1. Область применения программы
Рабочая программа вариативной учебной дисциплины разработана на основе ФГОС СПО
по специальности 38.02.04 Коммерция (по отраслям) и требований регионального рынка
труда. Включает в себя: паспорт рабочей программы (место учебной дисциплины в
структуре ОПОП, цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам
освоения дисциплины); структуру и содержание учебной дисциплины (объем учебной
дисциплины и виды учебной работы, тематический план и содержание учебной
дисциплины); условия реализации дисциплины (требования к минимальному
материально-техническому обеспечению, информационное обеспечение обучения,
перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, основной и
дополнительной литературы); контроль и оценку результатов освоения дисциплины.
1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной
образовательной программы: учебная дисциплина «Защита прав потребителей»
является вариативной общепрофессиональной дисциплиной профессионального цикла.
1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения
учебной дисциплины:
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
уметь:
- правильно употреблять основные правовые понятия и категории (потребитель,
изготовитель, продавец, стандарт, недостаток товара, работы, услуги, гарантийный срок,
срок годности, качество товара);
- самостоятельно работать с нормативным материалом, учебной и специальной
литературой;
- применять правовые нормы, закрепленные в законодательстве о защите прав
потребителей.
использовать приобретенные знания и умения в практической деятельности и
повседневной жизни для:
поиска, первичного анализа и использования правовой информации; обращения в
надлежащие органы за квалифицированной юридической помощью;
анализа норм закона с точки зрения конкретных условий их реализации;
выбора соответствующих закону форм поведения и действий в типичных
жизненных ситуациях, урегулированных правом; определения способов реализации прав
и свобод, а также защиты нарушенных прав;
изложения и аргументации собственных суждений о происходящих событиях и
явлениях с точки зрения права;
решения правовых задач (на примерах конкретных ситуаций)
знать:
основное содержание законодательства о защите прав потребителя;
права и обязанности, ответственность гражданина как участника конкретных
правоотношений (работника, потребителя);
механизмы реализации и способы защиты прав человека и гражданина в России.
1.4. Количество часов на освоение программы учебной дисциплины:
Максимальная учебная нагрузка – 54 часа, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки 36 часов,
4

в том числе 24 часа практических занятий;
самостоятельной работы – 18 часов.
Промежуточная аттестация в форме дифференцированного зачета.
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
Вид учебной работы
Максимальная учебная нагрузка (всего)
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
в том числе:
практические занятия
Самостоятельная работа обучающегося (всего)
в том числе:
Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной
литературы.
Тестирование.
Подготовка
сообщений.
Решение
профессиональных задач, выполнение заданий практической работы.
Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачёта

Объем часов
54
36
24
18

5

2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Защита прав потребителей»
Наименование
Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия,
разделов и тем
самостоятельная работа обучающихся
1
2
Содержание учебного материала
История становления правового регулирования в области защиты прав
1
Введение
потребителей. Понятие «потребитель».
Покупательское поведение. Стиль потребления. Типы потребителей
Содержание учебного материала
Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
1

Тема 1
Законодательство о
защите прав
потребителей

Объем
часов
3
2

2
20
1

2

Основные понятия и категории Закона РФ «О защите прав потребителей»

1

3

Основные права потребителей

1

Источники информации для потребителей
4
Практические занятия
1
Практическое занятие № 1
«Информация об изготовителе (продавце)»
2
Практическое занятие № 2
«Информация на упаковке товара»
3
Практическое занятие № 3
«Последствия продажи товара ненадлежащего качества»
4
Практическое занятие № 4
«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»
Практическое занятие № 5
5
«Компенсация морального вреда»
Практическое занятие № 6
6
«Дистанционный способ продажи товаров»
7

Практическое занятие № 7
«Правила продажи отдельных видов товаров»

Уровень
освоения
4

2,3

1
16
2
2
2
2
2
2
2

6

Практическое занятие № 8
«Экспертиза товаров и услуг»
Самостоятельная работа обучающихся
Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы
(по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).
Тестирование.
Подготовка сообщений.
Решение профессиональных задач.
Подготовка к практической работе с использованием методических рекомендаций
преподавателя, выполнение заданий практической работы, оформление практической
работы
Тематика внеаудиторной самостоятельной работы:
1.История становления правового регулирования в области защиты прав потребителей
2. Проблемы потребительского выбора
3.Потребительское тестирование
4.Особенности дистанционного способа продажи товаров
Содержание учебного материала
Понятие государственной защиты прав потребителей.
1
8

2
3
Тема 2
Государственная и
общественная защита
прав потребителей

Правовое положение общественных объединений потребителей (ассоциации,
союзов)
Защита интересов неопределенного круга потребителей.

2
9

4
1

1
1

4

Понятие судебной защиты прав потребителей

2,3
1

Практические занятия
Государственная и общественная защита прав потребителей
Практическое занятие № 9
1
Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
Практическое занятие № 10
2
«Составление претензий и исковых заявлений»

8

2
4

7

Практическое занятие № 11
«Ответственность продавца за нарушение потребительского законодательства»
Самостоятельная работа обучающихся
Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и специальной литературы
(по вопросам к параграфам, главам учебных пособий, составленным преподавателем).
Тестирование.
Подготовка сообщений.
Решение профессиональных задач.
Подготовка к практической работе с использованием методических рекомендаций
преподавателя, выполнение заданий практической работы, оформление практической
работы Тематика внеаудиторной самостоятельной работы:
1.Роль государства в защите прав потребителей
2.Общественные организации потребителей
Дифференцированный зачет
ВСЕГО
3

2
9

2
54

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:
1.
- ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);
2.
- репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)
3.
- продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)

8

УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета.
Оборудование учебного кабинета:
комплект учебно - методической документации; посадочные места по количеству
обучающихся; рабочее место преподавателя;
Технические средства обучения:
- ноутбук
- мультимедиапроектор
- экран
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной
литературы
Нормативно-правовые акты:

1.
Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая, вторая) от 30 ноября
1994 г. №51-ФЗ;
2.
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30
декабря 2001 г. № 195-ФЗ;
3.
Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав
потребителей»;
4.
Федеральный закон от 18 июля 1995 г. № 108-ФЗ «О рекламе»;
5.
Федеральный закон от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности
пищевых продуктов»;
6.
Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом
регулировании»;
7.
Правила продажи отдельных видов товаров
Основная литература:
1. Воронкова О.В. Поведение потребителей. Тамбов, ФГБОУ ВПО ТГТУ, 2012
2. Гомола А.И. Гражданское право Учебник. М., Академия, 2015
3. Защита прав потребителей с образцами заявлений. Под ред. Лагун Т. М.: ЭКСМО,
2009
4. Кузнецова О.В. Возмещение морального вреда: Практическое пособие. — М.:
"Юстицинформ", 2009.
5. Чашин А.Н. Защита прав потребителя, Дело и Сервис, М.:2012
Дополнительная литература:
1. Ильичева М. Ю. Защита прав потребителей Ростов-н. Дону: Феникс, 2014
2. Волынский А.Ф. Юридическая защита прав и законных интересов потребителей
товаров и услуг: особенности современной парадигмы: Учебно-практическое
пособие Инфра-М, Норма, 2016
3. Павленко В.В. Защита прав потребителей в сфере торговли и услуг. Практическое
пособие М.: КНоРус ,2014
4. Кирилловых А. А. Защита прав потребителей: вопросы правового регулирования.
Дело и Сервис 2012

9

5. Защита прав потребителей с образцами заявлений (текст со всеми последними
изменениями и дополнениями на 2016 год) М.:ЭКСМО, 2016
6. Кучеренко В.З. Организационно-правовые основы деятельности Федеральной
службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзор). Учебное пособие, М.: ГЭОТАР-Медиа, 2013
7. Защита прав потребителей. Права покупателя и обязанности продавца. Товары и
услуги М.: АСТ: 2015
8. Защита прав потребителей с образцами заявлений с последними изменениями и
дополнениями на 2016 год, М.: ЭКСМО, 2016
9. Зайцев С.Ю. Правовая культура личности в сфере защиты прав потребителей. LAP
LAMBERT Academic Publishing
10. Смирнова В.В. Защита прав потребителей, СПб: Питер, 2009
11. Ограничение свободы договора в целях защиты прав потребителей в российском и
европейском частном праве, Статут, 2014
Интернет-ресурсы
www.gsen.ru - сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека;
www.garant.ru - справочно - правовая система Гарант;
www.consultant.ru- справочно - правовая система Консультант Плюс;
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
Результаты обучения (освоенные умения,
усвоенные знания)
Уметь:
уметь:
- правильно употреблять основные
правовые
понятия
и
категории
(потребитель,
изготовитель,
продавец,
стандарт, недостаток товара, работы,
услуги, гарантийный срок, срок годности,
качество товара);
самостоятельно
работать
с
нормативным материалом, учебной и
специальной литературой;
- применять правовые нормы,
закрепленные в законодательстве о защите
прав потребителей.
использовать приобретенные знания
и умения в практической деятельности и
повседневной жизни для:
поиска, первичного анализа и
использования
правовой
информации;
обращения в надлежащие органы за
квалифицированной
юридической
помощью;
анализа норм закона с точки зрения
конкретных условий их реализации;
выбора соответствующих закону

Формы и методы контроля и оценки
результатов обучения
Практические занятия.
Тестирование. Решение задач.
Дифференцированный зачет

10

форм поведения и действий в типичных
жизненных ситуациях, урегулированных
правом; определения способов реализации
прав и свобод, а также защиты нарушенных
прав;
изложения
и
аргументации
собственных суждений о происходящих
событиях и явлениях с точки зрения права;
решения
правовых
задач
(на
примерах конкретных ситуаций)

Практические занятия.
знать:
основное
содержание Тестирование. Решение задач.
законодательства
о
защите
прав Дифференцированный зачет
потребителя;
права
и
обязанности,
ответственность гражданина как участника
конкретных правоотношений (работника,
потребителя);
механизмы реализации и способы
защиты прав человека и гражданина в
России.

11